scrm管理软件一站式解决什么企业管理及获客难题

2022-07-30 17:49:50

    随着互联网进入下半场,流量红利消失殆尽,企业获取流量的成本节节攀升,传统营销模式找客难、转化低、管理弱、留存差的痛点问题愈发凸显。

 

    痛点:营销流程没有详细记录导致跟进效率低下;线上获客成本过高且被动;企业缺乏高效的客户维护工具。

 

    作为国内领先的智能营销服务提供商,点镜科技重磅推出点镜scrm管理软件,运用大数据+AI技术,通过智能管理和企微运营,一站式解决企业从公域获客到私域运营的各大难题。

 

    高效管理客户资源,延长客户生命周期

 

    对客户关系的维护绝不仅限于日常的嘘寒问暖,有经验的销售会去全面了解客户的资料,再向客户提供针对性的个性化服务,以此达到吸引新客户、保留老客户、提升客户忠诚度的目的。

 

    使用点镜scrm管理软件,销售不仅可以在客户管理模块中查看到客户的多维度数据资料以及线索到赢单的全流程推进记录,还能通过多重标签组合对客户进行精细化分类管理,构建全方位立体客户画像,洞察客户的真实需求,精准营销提升转化效率。

 

    对于销售团队的管理者,可以灵活定义公海中线索的分配及回收规则,既避免了销售撞单情况的发生,又能将有价值的客户信息在企业中流转。

 

    此外,点镜scrm管理软件还便于销售实时了解商机情况进行目标拆解,也便于企业管理直观了解核心数据做出基于数据的决策。

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    深度对接企业微信,解决企业运营难题

 

    相较于传统CRM,点镜scrm管理软件深入对接企业微信,销售可以将多渠道客户沉淀至企业微信进行资源整合,再凭借多种触达工具实现客户精准转化,并且销售过程全程记录全方位保障企业利益,一站式解决企业私域运营流量分散、难以深度触达客户、销售过程难监控等痛点难题。

 

    在拓客渠道方面,点镜的渠道活码功能能够追踪客户来源,清晰展现出各渠道的推广效果,管理者只需简单配置关联渠道与销售,便可精准掌握客户的渠道来源,协助企业优化推广策略,将各渠道客户沉淀至企业微信统一管理。

 

    当客户资源沉淀到企业微信后,销售人员可通过点镜scrm管理软件营销中心强大的触达工具进行在线跟进。利用自动推送欢迎语、素材与话术一键发送、多维度定向群发等功能,高效多次触达目标客户,深度挖掘客户价值。在风控管理方面,企业管理者可以通过会话存档查看销售员与客户沟通过程中的聊天信息,了解是否存在飞单、转移客户资源等情况,维护企业利益。

 

    若管理者提前配置了内容审计和行为审计规则,便能够查看到触发对应规则的员工,及时提醒对方,进一步降低沟通过程中的潜在风险,为企业线索-营销-管理全链路提供360°保护。

 

    作为全新的智能scrm管理软件,点镜具备企业线索-营销-管理-风控全链路所需的全部功能,运用大数据+AI技术,用科技赋能企业销售,助力企业降本增效,实现营收的飞速增长!

 


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