目前,企业微信scrm发展如火如荼,但很多人不知道什么是企业微信scrm?

企业微信scrm涉及企业管理、私域运营等多个功能。
客户管理
统计整个企业微信scrm下添加的所有客户的统一管理,可以通过各种维度筛选客户,也可以通过企业微信scrm后台操作客户信息,方便企业查看、编辑以下所有客户。例如,企业管理员可以看到哪些员工添加了客户,客户的标签是什么,他们进入了什么群等等,这相当于企业下所有客户的详细看板。
客户统计
统计整个企业下所有企业微信scrm的数量,可以准确到每天每个员工的数量和流量,方便企业评估员工的数量,或排名,激励员工,做排名奖励等。
客户标签
可以创建多个标签组,可以为企业微信scrm客户创建多个标签,进行标签管理和营销。不同的客户通常用来标注不同的标签,便于准确的客户营销。比如这个客户是男的,我们可以给这个客户一个“男人”如果我们喜欢购买电子产品,我们可以贴上标签”电子产品“标签,消费习惯在100元左右,我们可以贴上价格范围标签,等等,然后通过这些企业微信scrm标签,准确与客户标签匹配的商品或脚本,提供转换率,或方便员工对客户进行分类管理。
自定义信息
可以添加多个客户信息字段,方便企业员工备注客户信息,更准确地存档客户。一般来说,用户员工可以收集和填写客户信息,以便在再次与客户沟通时直观地了解客户的基本信息。同时,这些信息将与企业微信scrm同步,以便与客户共享
客户迁移
当成员发生变更或离职时,企业微信scrm可以一键将成员的客户和客户群分配给其他成员,继续提供服务,方便企业运营,促进企业内部高效运营。企业微信scrm一键即可批量转接,离职员工客户,减少企业操作繁琐。
黑名单
指定客户可以被列入黑名单,禁止他们参加各种活动,帮助企业净化社区环境,降低被薅羊毛的风险。黑名单成员列表可以帮助企业统一管理,检查黑名单用户的黑名单时间、黑名单的原因和操作人员,支持黑名单用户的批量导入,节省额外的工作量
智慧标签
通过客户的各种行为,如:商场订单、购买类别、购买价格、沟通时间等,自动给客户不同的标签,通过自动任务的操作计划,为不同类型的标签客户每天推动不同类型的活动或商品,发挥维持客户关系的效果,提高商品回购率
流失提醒
企业微信scrm实时获取客户删除信息,并在第一时间通知管理员或员工。可以及时提示员工删除客户,方便员工及时添加客户,如果真的不能添加,也可以推给公司其他员工添加,不像个人微信,如有人删除你,只发送消息给他知道,发现客户已经损失了很长时间,但通过企业微信scrm,当客户删除时,可以及时添加,减少客户损失。
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