针对企业而言，客户是公司最主要的资源。客户不仅是公司利润的来源，也是公司可持续发展的基本。在当今时代，随着信息技术的迅速发展，每个公司都迫切需要提升竞争力。

    然而，提升企业竞争力并非易事，这意味着公司客户的转换率和留存率具有一定的竞争优势，公司转换客户需要经过客户追踪、需求挖掘、关系维护等一系列过程，能通过点镜scrm系统完成。那么，公司什么样的情况必须配备scrm系统呢？

    1.客户跟踪不到位。

    众所周知，客户资源不仅是企业的核心，也是销售人员绩效的源头。然而，假如客户资源户资源外流是因为他们没有及时跟进客户，这也是销售人员最不应当发生的事。这也说明了客户管理的重要性，统一管理客户，防止跟踪不到位。

    点镜scrm系统的关键和基本功能是统一管理客户资源。跟踪客户后，销售人员能够及时纪录系统中跟进记录，避免忘掉与客户的沟通内容。此外，销售人员能够制订回访计划，并设置下次联络客户的时间。到期时，系统会自动提示销售人员继续跟进客户。因此，即便销售人员很忙，他们也不怕忘掉关键客户的跟踪。

    2.客户资源分散。

    假如你公司有多种渠道获得客户资源，例如官网、广告投放、H5宣传页面等，客户资源分散，数据不集成，各自分散在每个销售人员手上，管理不能很好地融合，因此在这种情况下，公司需要配备scrm系统保证客户资源集中管理。

    点镜scrm系统客户关联管理系统能够集中管理分散与不集成的客户数据，包含客户的静态信息和动态信息。假如客户信息产生变化，可以随时在设备中升级，以保证客户数据的精确性。只要登录系统，销售人员就能及时、精确、全面了解老客户跟新客户的信息，降低内部员工跨部门沟通客户数据的阻碍。

    3.销售团队管理不合规。

    公司营销团队是为企业造就盈利的关键能量，根据追踪客户发掘客户要求，随后满足客户要求签订合同。然而，营销团队中每个销售人员的销售水准都不平衡。假如管理不规范，销售团队的问题就不能第一次发现，问题也不能解决。从长远来看，它将影响销售人员的工作效能。

    点镜scrm系统可以帮助企业规范销售工作流程，从发现商机、追踪到签定，根据各部门审核跟踪控制，规范工作流程，销售漏斗也可视化销售流程，便捷企业经理发觉工作流程中的问题，随后指导和管理方面。

    4.办公没法突破时间与空间限制传统的办公方法没法突破时间与空间限制。假如客户在上班途中或出差时联系销售人员，销售人员不能与客户深入沟通，文档不能及时搜索和推送。

    而点镜scrm系统根据移动办公scrm系统客户信息、联络输入客户信息、联系信息、跟踪记录、销售机会、采购管理等，解决时间和地点限制，融合销售流程、团队协作等服务，全面提高销售额。销售人员随时开拓市场，管理者随时控制业务跟踪，客户近在咫尺。

    配置了点镜scrm系统助力企业更好地管理客户资源，提升销售流程，完成业务增长目标。

    点镜微信scrm管理系统可以缩短销售周期，提高员工效率，提高用户满意度，优化客户管理和销售服务流程。既能提高经济效益，又能增加用户粘性，扩大品牌知名度和影响力，提高用户回购率，节约成本，扩大收入，促进企业健康发展。