CRM(客户关系管理)企业专业的会话存档解决方案供应商近日在市场上得到了广泛的关注和认可。

该供应商提供的会话存档解决方案可以帮助企业有效地管理客户会话信息，提高客户服务质量，并为企业节省大量的管理成本。

该供应商的会话存档解决方案包括以下功能： 1. 获取员工沟通内容：企业可以通过该供应商的CRM系统获取员工与客户之间的沟通内容，包括聊天历史记录、聊天记录、用户信息等。

这些信息可以用于员工培训、客户服务质量评估、内部质检等。

2. 将专业问题交由专业客服解决：企业可以将客户的问题提交给专业的客服进行处理，该供应商提供的CRM系统可以将这些问题记录在案，并分配给相应的客服进行处理。

3. 在线工单：连接工单系统，一键创建工单，将问题分配给相应的工作人员进行处理。

4. 会话存档：该供应商提供的CRM系统可以将客户的会话信息进行存档，并存储在专门的数据库中。

这些信息可以用于会话质检、内部管理、客户服务质量评估等。

使用该供应商的会话存档解决方案，企业可以更好地管理客户会话信息，提高客户服务质量，并为企业节省大量的管理成本。

该供应商还提供了完整的技术支持和售后服务，帮助企业快速适应并使用其解决方案。

该供应商的会话存档解决方案在市场上得到了广泛的认可和好评，企业可以根据自身的需求选择相应的解决方案，实现更好的客户关系管理和服务质量。