CRM系统在现代商业中的重要性越来越被重视，可以提高销售部门的工作效率，满足客户的特殊需求，提高响应速度和服务热情，让客户感受到重视，大大提高客户的满意度和忠诚度，从而反复购买或溢价购买，进一步帮助企业扩大市场份额，提高盈利能力。

随着移动设备的普及，移动CRM系统也成为了提高销售效率的一种有效途径。

这些系统可以在任何地方运行，通过智能手机或平板电脑与用户进行交互，提供实时的客户信息和购买历史，快速响应客户的反馈，满足其特殊需求。

移动CRM系统的使用可以帮助企业更好地了解客户，提高响应速度和服务热情，让客户感受到重视。

这些系统还可以提高重复购买或溢价购买的可能性，进一步帮助企业扩大市场份额，提高盈利能力。

尽管移动CRM系统可以提高销售工作效率，但它们只能在办公室环境下运行。

因此，企业需要选择一种适合其需求的CRM系统，并确保其可以在任何地方运行，包括办公室和移动环境。

CRM系统可以提高销售部门的工作效率，满足客户的特殊需求，提高响应速度和服务热情，让客户感受到重视，大大提高客户的满意度和忠诚度，从而反复购买或溢价购买，进一步帮助企业扩大市场份额，提高盈利能力。

因此，企业应该重视并选择适合的CRM系统，以提升销售效率。