为了方便企业更好地了解员工与客户沟通的细节,更好地掌握员工的工作状态,许多企业将使用企业微信会话内容存档功能,如何打开会话内容存档?开通后可以使用到哪些功能呢?企业微信会话内容存档功能有哪些?会话存档如何开启?
会话内容存档怎么开通
若企业希望使用会话内容归档功能,首先需要管理员登陆企业微信后台,实现管理工具-会话内容归档页面的开启功能。
一旦开始运行,并没有将其直接投入到功能中,会话内容归档功能还需要企业对其进行二次开发,才能正式使用。因此,对希望直接应用于功能上或者没有开发能力的企业,推荐使用企业微信服务商-点镜scrm开发的会话内容归档功能。
点镜scrm根据企业微信会话内容存档接口直接进行二次开发,企业可直接使用点镜scrm的会话内容存档功能。
点镜scrm会话内容存档功能
会话内容归档需要进行二次开发,以使功能更加符合企业需要,那么在归档之后,通过点镜scrm进行会话内容归档,会有哪些实用功能?
主要是在员工和客户都知道的情况下,永久保存聊天记录,企业可以根据日期或关键字快速搜索相应的聊天记录。假如是员工工作中用企业微信语音交流,也会记录下来哦,撤回的消息还可以查看哦!
此外,点镜scrm还开发了多个会话内容归档的衍生功能,敏感词语的探测提示,管理员可以设置违规敏感词语,员工在与客户聊天时,若有提及发送“转帐”“私聊”等违规词语,点镜scrm第一时间将违规通知管理员,及时查看处理员工的不正当行为,让员工沟通客户言行更加规范。
点镜scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统,能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能,并管控员工在微信上的工作轨迹,彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为,保护企业客资的同时,提升企业营销能力。